Livraisons, délais et frais de port

 

De nombreuses références sont fabriquées dans les Vosges (linge de lit uni, peignoirs, linge enfant), ainsi que les personnalisation par broderie. Ces fabrications sont souvent traitées sur commande. 

Toute commande est livrée gratuitement en France Métropolitaine dès 49€ d'achat pendant les soldes

En dessous de ce montant, en Françe Métropolitaine, une participation forfaitaire est appliquée pour le traitement, emballage et expédition d'un montant de :

  • 5,50€ en livraison relais colis de votre choix (un mail vous est envoyé lorsqu'il est arrivé). 
  • 5,50€ en livraison par transporteur à domicile
  • 5,50€ en livraison colissimo suivi à domicile.

Détail des frais de port :

En Bélgique, en Suisse et au Luxembourg, les frais sont de 10€, offerts dès 150€ d'achat

Dans les DOM-TOM, les frais sont de 25€, offerts dès 150€ d'achat (DOM) ou 40€, offerts dès 300€ d'achat (TOM)

En union Européenne, les frais sont de 25€, offerts dès 150€ d'achat

En grande Bretagne, en Norvège et en Islande, les frais sont de 20€, offerts dès 200€ d'achat

Pour toutes les autres régions, les frais sont de 45€, offerts à partir de 500€ d'achat.

Attention, les commandes volumineuses devant prendre l'avion (hors de l'Europe) sont soumises à des frais supplémentaires qui vous seront soumis après validation de votre commnande, et après l'étude par notre service expédition.

 

Les taxes et frais de douane restent à le charge du client pour les commandes à l'international. Pour plus de renseignements consultez le site des douanes.

Vous pouvez choisir votre lieu de livraison, et demander gratuitement à insérer une jolie carte Linandelle avec quelques mots que vous nous communiquez au moment de votre commande. 

 

Délai de livraison :

Le délai moyen de traitement et de livraison est de 1 à 2 semaines. Mais si votre commande est urgente, n'hésitez pas à nous en informer par écrit en ajoutant une note, et celle ci sera traitée en priorité si possible.

Cela concerne tous les articles signalés par ce logo, en stock immédiat, prêts à partir.

Retours : 

Les produits achetés en ligne sur linandelle.com, non utilisés et dans leur emballage d'origine, peuvent être retournés en vue d'un remboursement dans les 14 jours à compter de la date de livraison sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Veuillez noter que nous ne rembourserons les frais d'expédition que si le retour est dû à un problème de qualité de notre part. Pour tout produit personnalisé  après la validation du client, Linandelle n’accepte aucun retour ni échange.

 

Voici comment nous les retourner:
1. Récupérez votre numéro de commande ou de facture.
2. Muni de ce numéro, contactez notre service client par mail à sgoncalves@linandelle.com
3. Les produits doivent être dans leur boite d'origine, emballez les, identifiez clairement le colis de retour avec le Numéro de Retour en l'apposant à l'extérieur du paquet.
4. Expédiez votre colis si possible avec un prestataire qui offre une garantie contre la perte ou la détérioration des marchandises comme la Poste ou Chronopost..
Nous ne pouvons accepter les livraisons "C.O.D" (- Collect on delivery - c'est-à-dire les livraisons payées par le destinataire à réception).
L'adresse pour expédier vos retours est:

Linandelle
Allée des Jardins
27380 CHARLEVAL
France

5. Les retours vous seront remboursés suivant le mode de paiement que vous aviez utilisé une fois qu'ils seront parvenus à notre centre de distribution.
Prévoyez un délai de 14 jours maximum à compter de la réception de votre retour pour voir apparaître le remboursement sur votre relevé.
Pour recevoir un autre article en remplacement de votre article retourné, vous devrez passer une nouvelle commande en ligne.